Politique de confidentialité

Qovoltis attache une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs de ses services. Cette politique vise à vous informer des engagements pris par Qovoltis afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées.

1. Traitement des données personnelles

Qovoltis est responsable du traitement des données à caractère personnel que vous nous communiquez (« Données personnelles ») en tant que personne concernée.

Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (le « RGPD ») ainsi que toute autre réglementation nationale applicable en matière de protection des données personnelles.

2. Données collectées

Les Données personnelles que nous demandons lors de votre souscription via notre site Internet ou application ou en communiquant avec notre Service Client sont nécessaires à la fourniture des Services.

Si vous ne nous fournissez pas ces informations, Qovoltis ne sera pas en mesure de créer votre Compte Client et de vous fournir les Services.

En outre, Qovoltis collectera également certaines Données concernant votre utilisation des Services.

Données collectées :

Données d’identification : nom, prénom, identifiant, mot de passe
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
Données relatives à l’utilisation des services : historiques de connexion, transactions, préférences d'utilisation
Informations de paiement : numéro de carte bancaire enregistré sur une plateforme sécurisée
Données de géolocalisation (si consentement préalable) : l’utilisateur peut refuser ce recueil

Il est important que les informations transmises soient exactes et à jour.

3. Finalités du traitement

a) Traitements nécessaires à l'exécution du contrat

Vous identifier et vous authentifier en tant que client ou utilisateur
Créer et gérer votre compte client
Communiquer avec vous (assistance technique ou commerciale)
Répondre à vos demandes d'information
Gérer les précontentieux, contentieux et impayés
Gérer les droits liés aux données personnelles
Héberger les données

b) Traitements nécessitant votre consentement

Notifications personnalisées
Élaboration de votre profil utilisateur pour des communications commerciales ciblées
Géolocalisation pour suggestions de bornes de recharge

c) Traitements fondés sur les intérêts légitimes de Qovoltis

Envoi d’informations commerciales et promotionnelles
Enrichissement de la base clients/prospects
Développement des produits/services
Lutte contre la fraude et prévention des impayés
Études statistiques et mesures d’audience

4. Durée de conservation des données

Données conservées pendant la durée du contrat et selon les obligations légales
Données à des fins de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

5. Partage des données

Partage possible avec partenaires et sous-traitants
En cas de transfert hors UE, conformité au RGPD garantie

6. Sécurité des données

Qovoltis applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre toute perte, destruction ou accès non autorisé.

7. Vos droits

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition
Retrait du consentement : par email à assistance@qolvoltis.com

8. Exercice de vos droits

Contact : client@qovoltis.com
Une pièce d’identité peut être demandée
Réclamation possible auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07

9. Modifications de la politique de protection des données personnelles

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

10. Politique de cookies

Lorsque vous visitez notre site qovoltis.com, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette). Cette politique vous explique ce que sont les cookies, quels types nous utilisons, et comment vous pouvez les gérer.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre navigateur lors de la visite d’un site internet. Il permet notamment de vous reconnaître d’une visite à l’autre, d’améliorer l’expérience utilisateur ou de mesurer l’audience.

Consentement

La gestion du consentement aux cookies sur ce site est assurée par Sirdata, une Consent Management Platform (CMP) certifiée par l'IAB Europe, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la directive ePrivacy.

Qovoltis participe et est conforme à l’ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l’IAB Europe. Elle utilise la Consent Management Platform n°92.

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Dernière mise à jour : Mai 2025